Si la prestation que vous souhaitez figure dans la liste ci-dessous, nous vous invitons à vous adresser directement à notre centre d’appels au numéro de téléphone : 078/15.78.01, ouvert de 8h à 20h du lundi au vendredi et de 9h à 13h le samedi.

• Mise en service compteur 
• Mise hors service compteur

Si la prestation souhaitée est reprise dans la liste ci-dessus et que vous désirez une autre prestation simultanée, merci d’enregistrer votre demande via le site Web et de préciser dans les commentaires la prestation figurant dans cette liste. Vos demandes seront ainsi traitées simultanément.

Vous prévoyez un nouveau raccordement pour le gaz naturel et vous disposez de toutes les données nécessaires? Vous pouvez alors transmettre les données en ligne et introduire une demande.
Sur ce site vous trouvez des informations générales concernant :

• un raccordement au réseau de gaz naturel ;
• les prescriptions techniques pour le raccordement de votre habitation au réseau de distribution.

Si vous souhaitez tout d'abord connaître la faisabilité et les détails techniques d'un raccordement, il vous est loisible de demander une étude. Une étude d'orientation peut s'avérer utile dans certains cas, mais elle n'a pas de caractère obligatoire.

Votre habitation ou votre entreprise est déjà raccordée au réseau de gaz naturel, mais vous désirez faire renforcer, déplacer, enlever ou renouveler le branchement? Vous pouvez alors transmettre votre demande en ligne.
Mais vous pouvez aussi demander ou faire enlever un branchement temporaire, faire enlever un compteur ou en placer un supplémentaire. Si vous souhaitez tout d'abord connaître la faisabilité et les détails techniques d'un raccordement, il vous est loisible de demander une étude. Une étude d'orientation peut s'avérer utile dans certains cas, mais elle n'a pas de caractère obligatoire.

Cliquez ici.

Chaque raccordement reçoit un code d'identification unique à 18 chiffres, le code EAN étant l'abréviation de European Article Numbering. Vos raccordements à l'électricité et au gaz naturel ont donc chacun un code EAN unique. Les clients éligibles, utilisateur du réseau de distribution ont reçu du gestionnaire de réseau une lettre contenant les codes EAN.

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